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Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zur Buchung, Fahrzeugabholung oder in Notfällen.

Kautionsrückerstattung

Warum wurde der Sicherheitsbetrag auf meiner Kreditkarte noch nicht freigegeben? 

Bei SIXT können Sie bequem mit Ihrer Kreditkarte zahlen. Bevor Sie starten, reservieren wir den zu erwartenden Rechnungsbetrag zuzüglich einer Sicherheitsleistung. Der reservierte Betrag wird automatisch nach der Abrechnung der Miete von SIXT wieder freigegeben. Die endgültige Freigabe hängt von der kreditkartenausgebenden Bank ab und kann einige Tage in Anspruch nehmen, bei ausländischen Banken sogar bis zu 28 Tagen. Auf die endgültige Freigabe durch die Bank haben wir keinen Einfluss. 

 

Wann wird mir die Kaution auf meine EC-Karte (Girocard, VPay oder Maestro) zurückgezahlt? 

Die Gutschrift kann bis zu zwei Wochen nach der Rückgabe des Fahrzeuges dauern.